Datenschutzerklärung der Lernstudio Heureka GmbH

1. Einleitung und Angaben zum Unternehmen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist der Lernstudio Heureka GmbH ein wichtiges Anliegen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit als Lernstudio Heureka GmbH, insbesondere beim Betrieb unserer Website lernstudio-heureka.example, bei der Erbringung von Bildungs- und Unterstützungsleistungen sowie bei der Kommunikation mit Interessentinnen und Interessenten, Kundinnen und Kunden, Lernenden, Eltern, Partnern und sonstigen betroffenen Personen bearbeiten.

Verantwortliche Stelle im datenschutzrechtlichen Sinne ist:

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir direkt von Ihnen oder aus anderen Quellen im Zusammenhang mit unseren Leistungen und unserem Online-Angebot erhalten.

2. Erhebung und Bearbeitung von Daten

Wir bearbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns mitteilen oder die bei der Nutzung unserer Angebote anfallen. Dazu können insbesondere folgende Kategorien gehören:

  • Stammdaten, z. B. Name, Vorname, Geburtsdatum, Adresse, Kontaktdaten
  • Kommunikationsdaten, z. B. E-Mail-Inhalte, Telefonnotizen, Anfragen über Kontaktformulare
  • Vertrags- und Leistungsdaten, z. B. gebuchte Kurse, Termindaten, Teilnahmeinformationen, Rechnungsdaten
  • Bildungsbezogene Daten, z. B. Lernstand, Kursfortschritt, Feedback, Prüfungs- oder Übungsresultate, soweit erforderlich
  • Zahlungsdaten, z. B. Bankverbindungen, Zahlungsstatus, Buchungs- und Abrechnungsinformationen
  • Technische Daten, z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Endgerät, Zugriffszeit, Cookies und ähnliche Technologien
  • Besondere Kategorien personenbezogener Daten, sofern Sie uns diese freiwillig mitteilen oder dies für die Leistungserbringung erforderlich ist und gesetzlich zulässig erfolgt

Wir bearbeiten Daten sowohl automatisiert als auch manuell. Die Bereitstellung bestimmter Daten kann für den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags, für die Beantwortung von Anfragen oder für die Nutzung einzelner Funktionen erforderlich sein. Ohne diese Daten sind unsere Leistungen möglicherweise nur eingeschränkt oder nicht verfügbar.

3. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung, Verwaltung und Verbesserung unserer Lern- und Unterstützungsangebote
  • Bearbeitung von Anfragen, Terminvereinbarungen und Kommunikation
  • Vertragsanbahnung, Vertragsabschluss, Vertragsdurchführung und Kundenbetreuung
  • Organisation von Kursen, Unterricht, Coachings, Lernbegleitung und administrativen Abläufen
  • Abrechnung, Buchhaltung, Mahnwesen und Zahlungsabwicklung
  • Pflege von Kundenbeziehungen, Qualitätsmanagement und Dokumentation
  • IT-Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse, Missbrauchs- und Betrugsprävention
  • Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten
  • Marketing und Information über unsere Angebote, soweit zulässig oder mit Einwilligung
  • Durchsetzung, Abwehr oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche

4. Rechtsgrundlagen der Bearbeitung

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den anwendbaren Datenschutzbestimmungen, insbesondere soweit erforderlich auf folgender Grundlage:

  • Vertragserfüllung und vorvertragliche Massnahmen, wenn die Bearbeitung für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist
  • Einwilligung, sofern wir Sie um eine ausdrückliche Zustimmung bitten, etwa für bestimmte Marketing- oder Kommunikationszwecke
  • Gesetzliche Verpflichtungen, wenn wir Daten aufgrund steuerrechtlicher, buchhalterischer oder anderer Pflichten bearbeiten müssen
  • Berechtigte Interessen, insbesondere für den sicheren, effizienten und wirtschaftlichen Betrieb unseres Angebots, für Direktkommunikation mit bestehenden Kundinnen und Kunden, für IT-Sicherheit sowie zur Rechtsdurchsetzung

Soweit eine Bearbeitung auf berechtigten Interessen beruht, berücksichtigen wir Ihre schutzwürdigen Interessen und Grundrechte angemessen.

5. Datenweitergabe und Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht, Sie eingewilligt haben oder wir ein berechtigtes Interesse daran haben.

Mögliche Empfänger sind insbesondere:

  • IT-Dienstleister, Hosting-Provider und Anbieter von Softwarelösungen
  • Anbieter von Kommunikationsdiensten, z. B. E-Mail- und Telefonie-Dienstleister
  • Finanzdienstleister und Zahlungsabwickler
  • Buchhaltungs-, Treuhand- und Beratungsunternehmen
  • Behörden, Gerichte und andere öffentliche Stellen, soweit rechtlich erforderlich
  • Externe Fachpersonen und Partner, soweit sie zur Leistungserbringung eingebunden sind

Mit sorgfältig ausgewählten Auftragsbearbeitern schliessen wir, soweit erforderlich, Verträge ab, die den Schutz Ihrer Daten sicherstellen. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung, sofern nicht gesetzlich zulässig.

6. Datenübermittlung in Drittstaaten

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums kann im Rahmen der Nutzung von IT- und Cloud-Diensten oder durch die Einbindung externer Dienstleister erfolgen.

Erfolgt eine solche Übermittlung, stellen wir angemessene Garantien sicher, insbesondere durch:

  • Angemessenheitsentscheidungen der zuständigen Behörden, sofern vorhanden
  • Vertragliche Schutzmechanismen, insbesondere Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Vereinbarungen
  • Zusätzliche technische und organisatorische Massnahmen, soweit erforderlich

Bitte beachten Sie, dass bei Datenübermittlungen in Drittstaaten ein restrisiko verbleiben kann, dass Behörden dort auf Daten zugreifen können, ohne dass die Betroffenen dieselben Rechtsbehelfe wie in der Schweiz oder im EWR haben.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

  • Vertrags- und Abrechnungsdaten werden grundsätzlich für die Dauer der Geschäftsbeziehung und anschliessend gemäss gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
  • Kommunikationsdaten werden so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.
  • Technische Daten werden je nach System und Zweck in der Regel nur kurzfristig oder für begrenzte Zeiträume gespeichert.
  • Einwilligungsnachweise und Nachweise zur Rechtsausübung können für die Dauer der gesetzlichen Verjährungsfristen gespeichert werden.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weiteren rechtlichen Aufbewahrungs- oder Beweisinteressen bestehen.

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen der anwendbaren Datenschutzgesetze die folgenden Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Pflichten oder überwiegenden Interessen entgegenstehen
  • Einschränkung der Bearbeitung unter den gesetzlichen Voraussetzungen
  • Datenherausgabe / Datenübertragbarkeit, soweit anwendbar und technisch umsetzbar
  • Widerspruch gegen Datenbearbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Wir können zur Identifikation zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Anfrage sicher zu bearbeiten.

9. Widerruf der Einwilligung

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung bearbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung nicht.

Bitte beachten Sie, dass ein Widerruf dazu führen kann, dass wir bestimmte Leistungen oder Informationen nicht mehr oder nur eingeschränkt erbringen können, wenn die betreffende Datenbearbeitung dafür erforderlich ist.

10. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen anwendbares Datenschutzrecht verstösst, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Unabhängig davon bitten wir Sie, sich bei Fragen oder Anliegen zunächst direkt an uns zu wenden, damit wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert prüfen können.

11. Datensicherheit

Die Lernstudio Heureka GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Veränderung und unbefugter Weitergabe zu schützen.

  • Verschlüsselte Datenübertragung, soweit technisch vorgesehen
  • Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
  • Regelmässige Sicherung und Wiederherstellungskonzepte
  • Schulung von Mitarbeitenden im Umgang mit personenbezogenen Daten
  • Überwachung und Wartung unserer Systeme zur Erkennung von Sicherheitsvorfällen

Trotz aller Sorgfalt kann keine absolute Sicherheit gewährleistet werden. Ein Restrisiko bei der Datenübertragung über das Internet oder bei elektronischer Speicherung lässt sich nicht vollständig ausschliessen.

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Die Lernstudio Heureka GmbH kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere bei Änderungen unserer Leistungen, der Rechtslage oder der eingesetzten Technologien.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu prüfen.

9/18/2026 Startseite